Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Кейс - Пункт приема и вывоза металлолома. Продвижение в Яндекс.Директ

Исходные данные

  • Инструмент продвижения: Яндекс.Директ
  • Тематика: «Прием металлолома»
  • Регион: Санкт-Петербург
  • Отдел продаж: Нет

Клиент: Компания «Интегратор». Занимается покупкой, вывозом металлолома и демонтажом металлоконструкций.

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Задача

Получение целевых заявок на услуги.

Установленные KPI: >3 заявок в день, цена конверсии не более 700 руб.

Текущая ситуация

Клиент пришел по рекомендации.

Реклама уже работала. Результатом клиент был недоволен.

Перед началом работ

1. Аудит сайта.

Провели детальный аудит сайта.

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Основные моменты:

1) Доработали юзабилити.

2) Доработали копирайтинг для SEO и для пользователей (чтобы было понятно и удобно пользоваться сайтом).

3) Разработали УТП, преимущества.

4) Переделали структуру сайта.

5) Разработали мобильную версию сайта.

6) Проанализировали и предложили дополнительные источники целевого трафика и заявок.

2. Аудит рекламных кампаний.

Провели полный аудит рекламных кампаний. Сформировали 11 рекомендаций: 4 критичной, 5 средней и 2 низкой степени критичности. Данные рекомендации позволят получать больше конверсий с этого же бюджета. Увеличится эффективность кампаний в Яндекс.Директ: вырастет количество обращений, вторичные метрики CTR и цены клика, будет выше коэффициент конверсий.

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Основные ошибки в рекламе, которые мы выявили:

1) Корректировки. Не внесены корректировки по типу демографии, которые позволяют снизить CPA. Судя по статистике из Метрики, в рекламе были неправильно использованы повышающие и понижающие корректировки на сегменты: по возрасту, посещению сайта.

2) Анализ по CPO. Некоторые ключевые запросы имели высокий CPO (иногда более 1000 руб.). Рекомендовали провести CPA-анализ ключевых фраз и удалить из показа/оптимизировать те, которые «сливают» бюджет и не приносят транзакций. А ключевым фразам, которые приносят больше всего транзакций с оптимальным CPA, дать преимущество в показах. Эти решения позволят снизить CPA.

3) Кросс-минусовка и удаление дублей. В кампаниях Яндекс.Директ не проведена кросс-минусовка между фразами и не удалены дубли ключевых фраз в рамках поисковых кампаний.  Из-за этого рекламные кампании конфликтуют, а цена за клик завышается.

4) Тексты объявлений. Во многих объявлениях в Яндекс.Директ отсутствовали ключевые слова в заголовке. Рекомендовали: проработать заголовки и добавить в них ключевые слова. Объявление станет релевантным поисковому запросу, более заметным, CTR увеличится, цена за клик снизится, CPA станет меньше.

5) Некорректная структура групп объявлений. Нарушена структура групп объявлений в рекламных кампаниях. Ошибка в том, что группа объявлений содержит несколько непохожих ключевых фраз, поэтому некоторые заголовки и тексты объявлений не содержат ключевую фразу. Это приводит к низкой релевантности объявления и в итоге росту цены за клик, что приводит к росту CPA. Рекомендовано: переработать группы объявлений.

6) Отсутствовали визитки в рекламных кампаниях.

7) Семантическое ядро собрано не полностью.

8) Рекомендовано протестировать корректировку по ГЕО.

3. Установка аналитики.

Проверили и поставили нужные цели в Метрике.

4. Установка и настройка Google Tag Manager.

5. Составление медиаплана.

На основе статистики предыдущих кампаний, медиаплана и бюджета клиента (50 000 руб. на Яндекс.Директ), составили прогноз по трафику и заявкам. Учли сезонность тематики — пик спроса достигается с мая по июль. Рекомендовали увеличить рекламную активность на 20% — 30%, чтобы охватить большее количество потенциальных клиентов. На данный момент средний объем выкупаемого трафика составляет приблизительно 30% — 40%. Поэтому, есть потенциал роста и развития кампаний. Применив рекомендации из аудита, которые позволят снизить затраты на рекламу, сэкономленный бюджет позволит выкупать большие объемы, а значит позволит получить большее число конверсий за тот же бюджет.

Медиаплан

Приняли следующие ключевые цели:

1) Заявка

2) Обратный звонок

3) Звонок по телефону

Яндекс.Директ

Регион: Санкт-Петербург

Заявленный бюджет в месяц: 50 000 руб. (наши рекомендации по бюджету — 75 000 руб.)

Количество заявок: 300 шт.

Цена заявки: 250 руб.

Где работала реклама

Рекламная система Яндекс.Директ.

Реклама в Яндекс.Директ

В Яндекс.Директ были настроены следующие рекламные кампании:

1. Поисковые кампании.

Проанализировав тематику по региону, а, также, — сделав конкурентный анализ, приняли решение запускать поисковые кампании.

Сегментацию ключевых запросов делали исходя из тематики, а, также, — структуры сайта. Получилось три кампании: прием металлолома, вывоз металлолома, демонтаж металлолома.

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

2. Мастер кампаний.

С оптимизацией за конверсии «клик по телефону».

Порядок работы

1. Маркетинговое исследование.

2. Анализ конкурентов.

3. Сбор и сегментация ключевых запросов.

4. Создание и настройка рекламы.

5. Установка нужных корректировок на основе статистики.

6. Запуск рекламных кампаний.

7. Оптимизация и масштабирование рекламы.

РК «Прием металлолома»

Основная рекламная кампания, которая принесла больше всего трафика и заявок (обусловлено семантикой).

1. Стратегия

Использовали стратегию «оптимизация кликов». Ключевые цели: «формы», «мессенджеры», «клик по телефону», «email».

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

2. Рекламная кампания

Сегментация в каждой группе — исходя их семантики для максимальной релевантности. В каждую группу добавили по 6 объявлений.

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Статистика кампаний за первую неделю

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
  • Конверсии: 21 шт.
  • Цена конверсии: 153 руб.
  • Ср. цена клика: 37,8 руб.
  • CTR: 7,0 %
  • CR: 24,7 % *)

*) На основании сводной таблицы, которую вели в Google.doc.

За первую неделю вышли на показатели: 3 заявки в день, цена заявки — 153 руб. Далее показатели улучшились.

Статистика кампаний за первый месяц

  • Целевые конверсии: 211 шт.
  • Цена конверсии: 277 руб.
  • Ср. цена клика: 52 руб.
  • CTR: 10,3 %
  • CR: 18,7 %

За первый месяц получили целевые конверсии ниже 300 руб., снизили цену клика в 2,7 раза, вышли на 6 заявок в день.

Результаты за первый месяц улучшились в 2 раза по сравнению с результатами предыдущего подрядчика.

Результаты предыдущего подрядчика:

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
  • Целевые конверсии: 96 шт.
  • Цена конверсии: 448 руб.
  • Ср. цена клика: 34,7 руб.
  • CTR: 2,5 %
  • CR: 7,7 %

Основные работы по ведению и оптимизации рекламы

  1. Проведение CPA-анализа и на его основе отключение неэффективных/дорогих ключей;
  2. Запуск и работа с А/Б-тестированием стратегий показов из-за введения новой стратегии показов:
    1. Максимум кликов;
    2. Оптимизация конверсий (также показывает лучшие результаты);
    3. Оплата за конверсии;
    4. Ручное управление ставками.
  3. Запуск и работа с А/Б-тестированием объявлений;
  4. Оптимизация ставок в сторону более конверсионных кампаний/ключевых слов;
  5. Расширяли списки минус-слов/площадок (раз в 3-4 дня), чтобы избежать показы по нерелевантным запросам.

Общий результат работы за 7 месяцев

  1. Получено 1254 конверсии.
  2. Средняя цена конверсии – 281 руб.
  3. Обращения (в среднем): 6 заявок в день.
  4. Конверсия рекламы: 15,1%.
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день
Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день

Вывод

По результатам работы рекламы вышли на необходимые KPI — цена заявки <300 руб., 6 целевых заявок в день.

Благодарим за изучение нашего кейса.

Если вам необходимо продвижение вашего бизнеса, оставьте заявку в форме ниже!

Поделиться публикацией

Статья

Хотите прокачать свой бизнес?

Создадим для вас систему продаж с помощью инструментов Digital.

Агентство SEMENOV DIGITAL

Наше агентство является не только маркетинговым, но и экспертным. Почему экспертное? Эта приставка появилась в 2018 году, когда мы сформулировали свою миссию, ценности и позиционирование. И в тот момент, когда мы поняли, что можем решить практически любую задачу по маркетингу и продвижению в интернете. Результаты наших клиентов говорят сами за себя.

Недавние Посты

Получите индивидуальное предложение!

Вам перезвонит специалист, уточнит детали, подберет индивидуальное предложение с расчетом стоимости и сроков выполнения

Кейс «Прием металлолома» / 6 целевых заявок в день