Что такое трафик в маркетинге и как его увеличить?

Сегодня поговорим о трафике.

Что такое трафик в маркетинге, какие бывают виды и источники трафика, как их анализировать. Вы узнаете, какие бывают типовые проблемы с трафиком и как их решать. Также, поделюсь эффективными способами по тому, как увеличить целевой трафик на сайт и в соцсети. Напомню, что у меня есть формат индивидуальной консультации, на которой я могу проанализировать вашу тематику, подобрать инструменты, выстроить связки и систему получения целевого трафика и выстраивания ваших онлайн-продаж. Почитать отзывы и оставить заявку — здесь. Ну, а, я начинаю.

Что такое трафик в маркетинге

Для чего нужен трафик

Цели получения трафика вполне очевидны:

• Увеличение охвата. Чем выше охват, тем больше людей знают о вашем продукте и вашей компании.
• Повышение просмотров. Это первый уровень воронки продаж. Чем больше просмотров, тем больше точек касания и, тем больше продаж (при условии того, что вы приводите целевой трафик).
• Увеличение лояльной аудитории
• Увеличение заявок
• Увеличение продаж

Типы трафика

Трафик можно условно разделить по следующим критериям:

По отношению к продукту

По отношению к продукту: целевой и нецелевой.

Понятно, что нам всем нужен только целевой трафик, то есть это те пользователи, которым нужен и интересен наш продукт и они потенциально готовы его купить. Но, иногда бывает, особенно с платного трафика, что маркетологи не попадают в целевую аудиторию и приводят некачественный трафик. Как понять, что трафик нецелевой? Поможет нам в этом Метрика, инструмент Яндекса. Если это сайт, то мы смотрим прежде всего показатель отказов.

Критерий здесь такой: До 20% — это отличный показатель, до 25% — хороший, до 30% — нормальный. Если показатель отказов более 30%, значит с трафиком что-то не то и нужно разбираться.

Из поисковых систем показатель всегда ниже, так как контент мы делаем под точные поисковые запросы. Например, на моем блоге показатель отказов из поисковых систем в районе 8%.

По каналу привлечения

По каналу привлечения трафик делится на органический и рекламный.

Органический трафик — это контент-маркетинг, SEO.

Рекламный трафик — это переходы по рекламе — контекстной, таргетированной и т.д.

По типу устройства

По типу устройства трафик делится на десктопный и мобильный. Это тоже важно, так как в некоторых случаях нам выгодно отключить показ рекламы, например, на мобильных устройствах или наоборот, на десктопе.

По источнику

По источнику трафик бывает: 

• Поисковые системы
• Соцсети. 
• Мессенджеры. 
• Партнерские программы. Ваш сайт могут рекламировать партнеры по партнерской ссылке с ЮТМ-меткой и получить вознаграждение за определенное целевое действие.
• Офлайн-источники. И другие источники.

Поговорим подробнее про источники трафика.

Источники трафика

Поисковые системы

Это органический трафик из Яндекс и Google. Для того, чтобы прокачать этот источник, необходимо делать SEO и контент-маркетинг.

Соцсети

Здесь, также, может быть органический и рекламный трафик. Органический — через SMM-продвижение. То есть, у вас есть сообщество, в котором вы создаете полезные и интересные публикации.

Мессенджеры

Теперь это тоже важный источник трафика. И, с его помощью можно построить эффективные связки. У Telegram уже давно работает рекламный трафик — Telegram Ads.

Партнерские программы

Ваш сайт могут рекламировать партнеры по партнерской ссылке с UTM-меткой и получить вознаграждение за определенное целевое действие.

Офлайн-источники

Выделю два работающих инструмента:

1.Флаер с QR-кодом. При сканировании пользователь попадает в базу. И, на эту базу, то есть, на этих пользователей можно настроить рекламу.

2.Обычный флаер. В дальнейшем пользователь, прочитав информацию на флаере, может искать информацию о продукте или компании.

Виды трафика

Теперь поговорим о видах трафика.

Прямой

Это источник трафика, когда пользователь напрямую вводит адрес вашего сайта в адресную строку.

Органический

О нем мы уже говорили. Это SEO продвижение в поисковых системах.

Платный трафик

Это реклама в любом виде.

Соцсети

Трафик из соцсетей.

Ссылочный

Об этом я расскажу чуть позже.

Рассылки

Это трафик из рассылок.

Как привлечь трафик

Есть два варианта: платный и бесплатный. Выбор того или иного варианта зависит от многих факторов: тематика, посадочная страница, ваша цель и задачи и др.

Платный вариант привлечь трафик

Начнем с платного.

Контекстная реклама. Яндекс.Директ

Это платная реклама, которая показывается на поиске Яндекса, на сайтах партнеров (РСЯ) и в приложениях.

Реклама на Яндекс Картах

Сейчас ее можно настроить в Яндекс Бизнес и в Яндекс.Директ.

Ретаргетинг

Инструмент, который позволяет догонять тех пользователей, которые уже были на вашем сайте.

Реклама в соцсетях

Это таргетированная реклама. Настраивается в рекламном кабинете ВКонтакте. Здесь хорошие возможности для получения больших охватов, настройки точного таргетинга на ЦА и использования различных форматов (баннеры, видео, сторис).

Посевы в блогах и соцсетях

Вы можете закупить рекламу ВКонтакте, в Телеграм или на любой другой площадке, если знаете, что там есть ваша аудитория.

Партнерские программы

Ваш продукт рекламируют партнеры по бартеру или с оплатой за целевое действие.

Баннерная реклама

Агрегаторы

Авито, Яндекс Услуги и др.

Бесплатный вариант получения трафика

SEO-продвижение

Это отдельный вид работ. Сначала необходимо оптимизировать сайт, сделать правильную структуру, прописать метаданные. И, уже потом работать с семантическим ядром.

Контент-маркетинг

Мой любимый инструмент. Это создание полезного контента для вашей целевой аудитории.

SMM-продвижение

Это работа с социальными сетями. Сначала вам нужно определиться с целями и задачами. Потом выбираете соцсеть, где есть ваша ЦА. Создаете там сообщество, оформляете его. И, потом — создание контент-плана и работа с контентом.

Крауд-маркетинг

Процесс размещения ссылок на сторонние ресурсы называется крауд-маркетинг. Если на ваш сайт ссылаются надежные, крупные и проверенные сайты, то для поисковых систем — это хороший сигнал ранжирования. Именно по этому, необходимо тщательно выбирать те сайты, на которых вы планируете разместить ссылки на ваш сайт. Также, важно, чтобы ссылка была релевантной и не выглядела как спам или откровенная реклама.

Видеоплатформы

Это YouTube, Rutube, VK Видео и другие видеохостинги. Здесь вы размещаете видео и ролики. Здесь действуют те же законы и принципы, что и везде — сбор целевых запросов, на которые вы будете записывать видео, оптимизация, работа с контентом и т.д.

Карты Яндекс и Google

Форумы и порталы

Например, habr или vc. Здесь огромное количество трафика. И, главное, это направить его в нужное русло. 

Рейтинги

Пользователи доверяют таким сайтам. И, это источник хорошего трафика.

Справочники и карты

Например, Яндекс Карты, 2ГИС, Желтые страницы и др.

Как анализировать трафик

Для анализа трафика и в целом, продвижения, есть отличные базовые инструменты — Яндекс Метрика и Google Analytics 4.

Есть дополнительные сервисы, такие, как SpyWords, Keysso, SimilarWeb, pr-sy и др.

Какие Метрики для нас важны и что нужно отслеживать

Посещения (визиты)

Важно отслеживать динамику просмотров за определенный период. Обычно — это месяц. Можно, также, отслеживать по неделям или по дням.

Уникальные пользователи

Это важный критерий. Потому что нам нужно знать, сколько именно пользователей посещает наш сайт и в какую сторону меняется этот показатель — растет или снижается.

Время на сайте

Время на сайте — это время, которое проводит на сайте пользователь в среднем.

Глубина просмотра

Этот показатель показывает среднее количество страниц, просмотренных за 1 визит.  Чем он выше, тем больше времени пользователи проводят на сайте. И, тем лучше поведенческие параметры сайта. И, это хороший сигнал для поисковых систем.

Просмотры конкретных страниц

Здесь можно понять популярные страницы.

Источники переходов

Вы сможете понять, какие из них работают лучше, а, какие — не очень. И, определить, что нужно усилить.

Конверсии и коэффициент конверсии

Вы можете отслеживать, какое количество конверсий, по какой цене, с какого источника трафика и за какой период вы получили. Для этого необходимо поставить цели. Удобный инструмент для работы с аналитикой — Google Tag Manager.

Коэффициент конверсии поможет вам оценить, насколько хорошо ваши посетители совершают целевые действия на вашем сайте.

Проблемы с трафиком

Давайте рассмотрим распространенные проблемы с трафиком и пути их решения.

Трафика мало

Здесь могут быть несколько причин.

У вас новый сайт

В этом случае, трафика у вас практически не будет. И, над этим нужно активно работать. Очень редко, но, бывает, что приходят клиенты, которые говорят — мы сделали сайт, но, у нас нет заявок. Я спрашиваю — А, какие инструменты вы подключили. А, мне отвечают: “Никаких. Просто у нас есть сайт, но нет заявок”. То есть, некоторые люди серьезно думают, что если есть сайт, то, трафик на него пойдет самостоятельно. Конечно, такого не будет.

То есть, первая причина — это низкая видимость сайта в поисковых системах и плохая поисковая оптимизация.

У вас мало источников трафика

О них мы уже поговорили. Они подбираются исходят из посадочной страницы, тематики, вашей цели, бюджета и т.д. Именно поэтому важно использовать соцсети. Они могут дополнить и усилить ваше продвижение.

Нерегулярность

Это минус. Регулярность важна везде — на сайте и в соцсетях. Тогда будет хороший результат.

Трафик есть, продаж мало

Нецелевой трафик

Первая возможная причина — нецелевой трафик. Смотрите показатель отказов. Если он больше 30%, значит вы получаете нецелевой трафик на сайт.

Сайт не конвертит

Вторая причина — в самом сайте. Может быть, пользователям непонятны ваши продукты и как они решат их задачи. Здесь нужно смотреть показатели сайта и анализировать его параметры — копирайтинг, юзабилити и т.д.

Позиции сайта в ТОПе, трафика и продаж нет

С такой проблемой иногда приходят клиенты на SEO-продвижение. Их вывели в ТОП по нужным для них запросам, но, трафика на сайт не вырос. И, причина здесь в семантическом ядре. То есть, их вывели в ТОП по тем запросам, по которым вообще нет спроса и трафика, так откуда же он возьмется. То есть, так люди не ищут. Эти запросы были придуманы и взяты в работу. Это неправильное SEO. А, как делать правильно? В описание я приложу один из наших кейсов по SEO-продвижению, в котором я подробно рассказал последовательность работы и какие результаты мы получили. Рекомендую изучить и применять в своей работе.

Эффективные способы привлечь трафик

Поделюсь своим опытом.

Оптимизация сайта

Если в качестве посадочной страницы выступает сайт, то в первую очередь важно внутренняя оптимизация — составить правильную структуру, собрать полное семантическое ядро, удобство и юзабилити, хорошая скорость загрузки, адаптивность и т.д.).

Сообщество или канал

Если речь идет о сообществе ВКонтакте, ОК и т.д. Или о канале Telegramм, YouTube и др., то здесь важна упаковка и донесение смыслов до аудитории. Вся информация должна быть в одном месте. Пользователю должно быть понятно, что он здесь получит и, каким образом можно купить ваш продукт.

Стратегия и система продвижения

Вам нужно расписать, как вы будете получить трафик, сколько вы готовы вкладывать в продвижение, составить контент-план, продумать связи — то есть, как вы будете переводить трафик по площадками и соцсетям и т.д. То есть, вам нужно разработать стратегию вашего продвижения и выстраивать все это в некую систему, чтобы каждый ее элемент дополнял друг друга и помогал в продвижении. Можно и, даже, нужно дублировать ваши публикации на различных ваших площадках. Тем самым вы повышаете охват вашей аудитории.

Контент-план

Теперь составляем контент-план. Определяем, на каких площадках и в каком объеме мы будем делать публикации. И, приступаем к работе.

Качественный авторский контент для ЦА

Важно делать авторский практический контент на темы, которые интересны аудитории и актуальны на данный момент. Тогда у вас будет постоянный и стабильный рост целевого трафика. Несколько инструментов, которые вам в этом помогут: сервис Вордстат, Google Trends, SpyWords, Keysso.

Регулярность

Очень важна регулярность в создании контента. Это важно, как для поисковых систем, так и для соцсетей.

Анализ ЦА и конкурентов

Очень важно знать для кого вы будете создавать контент. И, также понимать, кто ваши конкуренты. Что они уже сейчас делают и какой у них результат. Проанализировать это нам помогут сервисы: SpyWords, Keysso.

Публикация кейсов

Публикация кейсов — это важный элемент контент-маркетинга и получения целевого трафика от вашей аудитории.

Сбор полного СЯ

Вам необходимо собрать полное семантическое ядро по вашей тематике для того, чтобы полноценно продвигать свой сайт.

Мультиформатность

Новые форматы (статьи, видео, ролики, подкасты и т.д.)

Нужно по максимуму использовать все форматы контента. На данный момент основные форматы — это статьи, горизонтальные видео и ролики.

Еще, важно постоянно анализировать рост вашего трафика, его источники и как ведет себя ваша аудитория. Это позволит увеличить эффективность вашего продвижения. Вы сможете понять, какие источники приносят вам больше заявок. Главное, помните, что абстрактный трафик — это живые люди, которые приходят к вам, чтобы решить свои конкретные задачи. Поэтому, ваша цель — решить их задачи и дать максимальную пользу. Как я сделал в этом видео)

Видео