Отчеты Яндекс.Метрики — это полезные инструменты для анализа юзабилити сайта, посещаемости, действий пользователей и эффективности продвижения.
Они помогут отследить цели и конверсии, понять какие запросы приводят к вам клиентов, какие каналы привлечения наиболее эффективны и какие страницы вашего сайта самые посещаемые.
В Метрике более 50 отчетов, из этой статьи вы узнаете о самых полезных, которые точно пригодятся в работе.
Заходите в Яндекс Метрику под нужным логином, переходите в нужный счетчик сайта и попадаете на главную страницу.
Здесь вы видите сводную статистику по вашему сайту. Предустановленные виджеты. Их вы можете менять местами, редактировать по вашему усмотрению. Они позволяют увидеть аналитику в целом и оценить трафик на сайте.
Содержание
1. Посещаемость
Это общий отчет.
Он отражает динамику посещаемости сайта за указанный период. Кроме того, в отчет включены такие критерии как глубина просмотра страниц, процент отказов и время пребывания на сайте.
Проанализировав данные отчета можно узнать общую посещаемость сайта, количество посетителей достигнувших цель, процент новых посетителей, общий показатель отказов.
То есть можно оценить сколько времени клиент провел на сайте, как много страниц просмотрел, сколько раз вернулся на сайт и сделать на основании этих данных выводы о работе сайта и необходимости улучшения юзабилити.
2. Источники, сводка
Главный отчет, с которого я рекомендую начать аналитику, это “Отчеты — Источники — Сводка”.
В этом отчете мы видим общую картину по трафику на сайте. Смотрим и оцениваем источники трафика, которые приводят посетителей на сайт.
Здесь можно оценить какие источники приводят больше целевого трафика и даже узнать средний доход, который приносит каждый источник.
Также можно проанализировать количество отказов при переходе по тому или иному источнику. Можно понять глубину просмотра, время на сайте и др. параметры.
В нашем случае за период в один квартал статистика выглядит следующий образом: основной источник трафика — контекстная реклама, есть переходы из поисковых систем (SEO), а также переходы из социальных сетей.
3. Поисковые системы
Отчет отражает поисковые системы, которые приводят к вам посетителей.
Здесь вы можете узнать какая поисковая система дает больше всего трафика и под какой поисковик лучше оптимизировать сайт.
Также можно сравнить вовлеченность посетителей, пришедших из разных поисковых систем.
Построить данный отчет можно следующим образом: “Отчеты — Источники — Поисковые системы”.
В параметрах “Визиты” над графиком можно выбрать удобное отображение графика: в виде линий, областей, колонок, карты.
4. Поисковые запросы
Отчет показывает список поисковых фраз, которые привели клиентов ваш сайт. Построить данный отчет можно следующим образом: “Отчеты — Источники — Поисковые запросы”.
Здесь можно узнать по каким запросам из поисковых систем посетители переходят на конкретную страницу сайта, и из какой поисковой системы был осуществлен переход по каждой фразе.
Также можно проанализировать частотность запросов. Например, вы больше используете высокочастотные запросы, а посетители к вам приходят с низкочастотных.
5. Директ, сводка
Следующий отчет “Директ — Сводка”. Данный отчет вам необходим в том, случае, если вы рекламируетесь в Яндекс.Директ.
Построить его можно так: “Отчеты — Источники — Директ, сводка”.
Также, нужно помнить, что детальную аналитику мы можем провести в самом интерфейсе Яндекс.Директ с помощью Мастера отчетов.
А по данному отчету мы видим, как работала реклама в Яндекс.Директ.
В разделе “Группировки” вы можете выставить нужные параметры для анализа, такие, как: устройства, регион, UTM и т.д.
В разделе “Метрики” можно выбрать нужные цели, чтобы анализировать кампании по конверсиям.
6. Директ, площадки
Следующий отчет “Директ, площадки”. Данный отчет вам также необходим в том, случае, если вы рекламируетесь в Яндекс.Директ.
Построить его можно так: “Отчеты — Источники — Директ, площадки”.
Эту статистику вы можете посмотреть и в Мастере отчетов. Если кликнуть по “сети”, то увидим статистику по РСЯ, в “поиск” — вся статистика поисковой рекламы.
7. Метки UTM
Отчет помогает отследить переходы на сайт по метке UTM. Например, вы можете отследить сколько переходов получили с рекламы размещенной на стороннем ресурсе.
При правильной разметке можно даже узнать по какому ключевому слову был совершен переход.
Построить его можно так: “Отчеты — Источники — Метки UTM”.
Отчет по UTM-меткам можно выставить и в любом другом отчете с помощью параметра “Группировки”.
8. Аудитория
Отчеты этой группы помогут понять под какую аудиторию необходимо адаптировать сайт и рекламу. Здесь вы можете увидеть откуда к вам приходят посетители, какого они пола или возраста, а также какие у них интересы.
Здесь много полезных отчетов, на основании которых мы формируем сегменты для корректировок рекламы.
8.1. Аудитория — долгосрочные интересы
В данном отчете мы видим интересы людей по нашей тематике.
Важный параметр — “Аффинити-индекс”. Данный параметр показывает, насколько в процентном соотношении данная аудитория интересуется данной категорией по-сравнению с другими категориями.
В нашем случае мы видим, что нашей аудитории больше всего интересны банковские вклады и ипотека.
8.2. Аудитория — Посещаемость по времени суток
В данном отчете вы сможете увидеть в какой час ваш сайт посещают чаще всего, а в какой — трафика меньше.
Статистика по трафику — это полезно. Но нам важны заявки. Поэтому выбираем цель и смотрим, в какое время на нашем сайте оставляют большее количество заявок.
Данную информацию мы в дальнейшем используем для корректировок и ретаргетинговых рекламных кампаний.
В нашем случае, максимальное количество заявок во временной интервале 12 — 14 часов по нашему региону.
Корректировка на основании данной статистики поможем вам повысить эффективность вашей рекламы.
По похожему принципу анализируем и другие параметры из вкладки “Аудитории”. Такие, как возраст, пол, глубина просмотра, время на сайте, общее число визитов и т.д.
И на основании данной статистики выставляем корректировки в рекламных кампаниях.
Важно! Чем больше статистика, тем точнее понимание данных по вашим посетителям.
9. Содержание
9.1. Содержание — Страницы входа
Здесь мы можем увидеть, какие страницы сайта наиболее посещаемы.
Построить его можно так: “Отчеты — Содержание — Страницы входа”.
Здесь можно сегментировать трафик. Например, выбрать популярные страницы только из поисковых систем.
Сделать это можно в разделе “Визиты, в которых”, выбрав поисковые системы.
9.2. Содержание — Внешние переходы
В данном отчете вы сможете посмотреть, куда с вашего сайта уходят пользователи.
Если это телефоны, мессенджеры, то все в порядке. А если здесь находятся ненужные ресурсы, то в данном отчете вы сможете это обнаружить и принять меры, то есть, убрать ненужные ссылки.
10. Технологии
Отчеты позволяют узнать с каких устройств к вам заходят посетители, какими браузерами и операционными системами чаще всего пользуются.
Если основная часть посетителей заходит с мобильных устройств, то сайт обязательно должен быть адаптирован под мобильные. Хотя, в 2022 году это условия должно быть обязательным.
10.1. Технологии — Браузеры
Здесь вы сможете понять, насколько хорошо ваш сайт работает в различных браузерах.
Данный отчет можно построить следующий образом: “Отчеты — Технологии — Браузеры”.
Здесь, также можем посмотреть в рамках конверсий, как работает тот или иной браузер.
Важно! Учитывайте период, за который вы смотрите статистику. Рекомендую выбирать максимально возможный период работы. Так статистика будет более объективной.
Важно! Если показатель отказов превышает 30%, то нужно самостоятельно проверить, как работает данный браузер. И если нашли неисправность, срочно ее исправить.
10.2. Технологии — Разрешение дисплея
Здесь вы сможете понять, насколько хорошо ваш сайт отображается на экранах с разным разрешением.
Данный отчет можно построить следующий образом: “Отчеты — Технологии — Разрешение дисплея”.
Важно проанализировать по параметру “Отказ”. В нашем случае, все в порядке, процент отказа меньше 30%.
10.3. Технологии — Операционные системы
Здесь мы видим, насколько хорошо и корректно наш сайт работает на различных операционных системах.
В нашем примере более 50% отказов на операционной системе Linux. При чем, трафик за квартал 253 уникальных посетителя. Это говорит нам о том, что данную ошибку нужно исправить.
10.4. Технологии — Устройства
Здесь мы видим, с каким устройств получаем большее количество трафика.
В нашем случае за выбранный период трафик с мобильных устройств в четыре раза превышает трафик с десктопа.
Здесь также можно проанализировать различные параметры в разрезе устройств.
Если выбрать цель, то можно понять, сколько конверсий принесло то или иное устройство.
11. Звонки
Здесь мы можем проанализировать звонки.
Данный отчет можно построить следующий образом: “Отчеты — Звонки — Источники звонков”.
12. Вебвизор
Вебвизор показывает запись визитов пользователей.
С его помощью вы сможете проанализировать поведение клиента на сайте, а именно где задержалось его внимание, какой кнопки возможно не хватает, какие изображения по мнению пользователя должны быть кликабельны, после какой информации он покинул сайт.
Таким образом можно найти проблемные места сайта и оптимизировать его, опираясь на потребности пользователя.
Здесь мы можем сегментировать трафик, например, посмотреть только визиты из контекстной рекламы.
Сделать это можно так: “Визиты, в которых — Источники — Последний значимый источник — Рекламная система — Яндекс.Директ”
13. Карты
Эта группа отчетов состоит из четырех карт:
- Карта кликов покажет статистику по всем кликам на вашем сайте. С помощью карты вы сможете оценить юзабилити сайта и оптимизировать его под запросы пользователей. Карта показывает все элементы на которые кликают посетители, даже те, которые не являются ссылками.
- Карта скроллинга поможет понять каким областях страницы посетители уделяют больше внимания. Карта покажет сколько времени и какое количество просмотров пришлось на тот или иной раздел сайта. Проанализировав данные вы сможете понять что больше интересует ваших посетителей, а что они совсем оставляют без внимания.
- Карта ссылок отображает статистику переходов по ссылкам размещенным на вашем сайте. Из отчета можно узнать сколько переходов было совершено по ссылке и какова доля переходов по конкретной ссылке относительно остальных ссылок.
- Аналитика форм позволит проанализировать взаимодействие пользователей с формами обратной связи. Здесь можно увидеть сколько времени пользователь тратит на заполнение каждого поля формы, какие поля оставляет незаполненными и с какого поля покидают страницу, так и не отправив форму.
14. Мониторинг — Время загрузки страниц
Отчет показывает скорость с которой загружаются страницы вашего сайта. По статистике основная часть пользователей покидает сайт, если время ожидания превышает 3 секунды. Вы можете проанализировать каждую страницу своего сайта и убрать с нее тяжелые элементы для более быстрой загрузки.
Данный отчет можно построить следующий образом: “Отчеты — Мониторинг — Время загрузки страниц”.
15. Конверсии
Отчет показывает общую статистику по каждой настроенной цели за выбранный период. Здесь вы можете проследить динамику конверсии и посмотреть воронку достижения цели. Например, можно отследить добавление товара в корзину, заполнение форм обратной связи, переход на конкретную страницу сайта.
Видео: «Яндекс Метрика — ТОП-15 полезных отчетов для маркетолога»:
Вывод
Яндекс Метрика предоставляет большие возможности для оптимизации ваших рекламных кампаний. Все корректировки мы делаем на основании статистики. Это позволяет повысить эффективность рекламы.
